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レンタカー営業の主な仕事は大きく分けて2つ。車の貸渡し手続きや見積書作成などを行う「店舗接客業務」と、こちらから出向いて利用きっかけを仕掛けていく「法人営業」です。
レンタカーと言うと、やはり“レジャーや出張先で使う車”というイメージが強いので、法人営業と聞いてもピンと来ない方も多いかと思うんですが、これは今後のレンタル事業の大きな柱になっていく重要な活動なんです。
例えば、企業が保有あるいはリースしている車が本当にフル稼働しているのか、駐車場代などの維持費を考えたら繁忙期だけレンタルすれば経費削減につながるのではないか、など効率よい車の使い方を提案し、新しいレンタカー市場を開拓していくこと。
これが私たちの重要なミッションなんです。 |
リースと違って単発契約が主となるレンタカー事業は、いかに継続性を持たせるかがポイント。その中で、“トヨタ”のネームバリューは大きな後押しになっています。トヨタ車全車種を扱っていることはもちろん、その保有台数、地域密着を基本としているトヨタレンタリースの圧倒的な店舗数、ディーラー、整備・点検工場との連携など、その総合力はまさに日本トップクラス。
その質・量どちらにも言えるグレードの高さはお客さまの満足とともに、私たち営業のしやすさにもつながっています。
時にはそのスケールの大きさが逆にプレッシャーとなり、期待に合ったアプローチができるか不安に思うことも。でも、やっぱりそれ以上に“トヨタ”の看板はデカイ！このバックグランドがあるから、常に新たな可能性を感じ、攻めの気持ちでモチベーションを高めていくことができるんですよね。 |
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この仕事で大事なのは、総合的な視点で物事を見る提案営業力。
お客さまの利益を明確に分析し、目先のことだけでなく先々までの全体的な効率を考えた“経営に踏み込んだ営業力”が求められます。と言っても、それは何も難しいことではありません。これからのレンタカーの在り方、当社の方向性がわかれば、どんな動きをすればよいかは自然に見えてきます。
そして、「レンタカー＝営業」というイメージがまだ定着していない今は、未知なる分野を自分のスタイルで切り拓いていけるチャンスの時期でもあります。
車というジャンルに対してプロ意識を持ち、新市場のパイオニアとなっていくことに楽しさややりがいを感じられる方にとってこの「トヨタレンタリース」というフィールドは、無限の可能性を秘めた申し分ない環境だと思いますよ。 |
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